W nowoczesnych przedsiębiorstwach produkcyjnych i handlowych w celu zwiększenia efektywności zarządzania stosuje się zintegrowane systemy komputerowe. Do najważniejszych programów stosowanych m.in. w logistyce są: systemy CRM, systemy ERP, systemy WMS. Podstawą optymalizacji procesów logistycznych są dane gromadzone i przetwarzane poprzez dwa ostatnie systemy. System typu ERP wspomagają i organizują planowanie zasobów przedsiębiorstwa, dzięki temu umożliwiają opracowanie planów finansowych. Obejmują one procesy zamawiania, wytwarzania i dystrybucji. Kluczowym zadaniem systemu ERP jest zapewnienie prawidłowego przepływu informacji pomiędzy kolejnymi działami przedsiębiorstwa. Dzięki temu firma może we właściwym momencie zareagować na zmiany rynkowe. Systemy informatyczne typu WMS są to wszystkie narzędzia wykorzystywane do obsługi i realizacji procesów magazynowych. Zwykle system ten jest ściśle zintegrowany z oprogramowaniem klasy ERP, dla poprawy zarządzania łańcuchem dostaw i innymi procesami logistycznymi. Systemy WMS obsługują np. parametry logistyczne różnych form opakowaniowych lub różne miejsca składowania.
